Iarna nu-i ca vara, iar internetul nu-i ca printul

Aceastea sunt consideratiile majoritatii Marketing / Brand Managerilor, cu care am avut placerea de a discuta, despre a investi sau nu bani in media online. Fenomenul media online este o nebuloasa, un fenomen efervescent, interesant dar totusi o nebuloasa pentru companiile cu o solida cultura de marketing. Tocmai vorbeam in postul precedent de necesitatea "unor eforturi comune si coerente de crestere a pietei" :-), iata ca realitatea imi (re)confirma again-and-again cele gandite de mine. Am aflat de asemenea de spamurile periodice pe care acestia le primesc din partea a 2 companii de media online (nu dau nume :-), fiecare spam afirmand suprematia fiecarei astfel de retele de media :-). Reactia? 1. informatiile din spam sunt nu sunt considerate a fi adevarate (2 playeri revendica simultan suprematia) 2. emitentul spamului nu este considerat a fi unul credibil (oare dc?) 3. emitentul spamului se bucura de notorietate, chiar daca nu pozitiva (asta e bine pe termen lung) 4. receptorul considera ca internetul este un fenomen intr-o continua crestere (e bine ca e constient de asta ...) 5. in ciuda punctului 4, asteapta auditarea internetului (daca TV-ul, printul si radio sunt auditate, internetul dc sa nu fie oare?) Sunt curios ce mai misca BRAT-ul in acest sens ... Se pare ca lucrurile cam stau in loc, o stare de fapt a internetului romanesc :-). Si ma intreb pentru ce platesc cotizatia anuala cei 5 membri "Edituri web" ... In definitiv mie personal mi se pare o aberatie ca auditarea sa fie facuta de BRAT, si mi se pare aberanta si titulatura de "editura web" :-). Una este peoplemeter-ul utilizat de TNS-AGB, cu totul si cu totul alta mancare de peste este interviul Studiului National de Audienta Radio (IMAS & Mercury Research), alta e auditarea BRAT-ului si SNA-ul. Internetul inseamna 100% tehnologie, precizie, rigurozitate, ce poate fi mai simplu si mai exact de auditat decat internetul? "Iarna nu-i ca vara" iar internetul nu este ca printul :-) Internatul trebuie sa aiba propriile organisme si institutii specifice, care sa aiba competente reale, know-how in domeniu si autonomie dupa modelul worldwide, nu sa fie considerata o anexa gen "edituri web" .... Parerea mea ...

Studiu de caz: promotia P&G

Succesul unei promotii este direct proportional cu numarul de intrari (participanti). Numarul de participanti depinde foarte mult (printre altele) de modul in care promotia este gandita, de accesibilitatea a ceea ce se cere. Concret: organizatorul trebuie sa faciliteze la maxim intrarea in promotie. Ce mai facila posibilitate de a intra intr-o promotie la ora actuala este SMS-ul. Exemple: BAT, Phillip Morris, Coca-Cola, Pepsi, Masterfoods, Brau Union. Sa gandim ce ar insemna ca in loc de acest canal, atat la indemana, sa fie ceruta trimiterea prin posta a 5 pachete de tigari, 10 dopuri de sticala, 8 etichete, etc. Adica individul ar trebuie, pentru a participa la o promotie asa: 1. sa stranga etichete (destul de nasol, deja nu as participa) 2. sa tina minte adresa postala (nu mi-as incarca mintea cu asa ceva) 3. sa se duca la posta sa cumpere plic si timpru (cea mai scarboasa operatiune) 4. sa bage minunile in plic si sa-l completeza (nu am mai trimis o scrisoare din copilarie) Mi-ar lua cateva ore sa fac ceea ce nu as face niciodata. Totul se putea face prin simpla validare a unui cod SMS/internet. Oameni buni, dragi marketeri, posta este history!!! Suntem prea ocupati pentru astfel de promotii!!! Mai faceti din cand in cand o cercetare de piata sa va studiati consumatorul! Din acesta cercetare, ale carui rezultate sunt la nivelul simtului comun ati afla: 1. nimeni nu mai face in ziua de azi poze clasice, ci poze digitale 2. o poza digitala nu poate fi trimisa la un OP decat prin foarte mult efort 3. posta ca si canal de promotie este history 4. consumatorul de Blend-a-Med, si nu cel de SuperCristal, are mobil si stie sa dea SMS-uri si mai are si internet si stie sa trimita pozele pe internet. 5. utilizatorul de internet nu se va duce la posta pentru o promotie 6. consumatorul din romania a evoluat de la nivelul anilor 90 Paradoxuri ale campaniei P&G: 1. Folosind canalul online cere trimiterea pozelor prin posta. 2. Prin posta pozele in format digital nu pot fi trimise decat pe discheta :-) 3. Ofera drept premii "camere foto digitale", adica camere cu care daca indivizii ar vrea sa-si faca o poza si sa participe la promotia Blend-a-med nu ar avea nici o sansa (tehnologia ar fi prea avansata).

Un an nou pentru online

2006, un nou an pentru online-ul din Romania. Ce a adus insa 2005-ul pentru online? 1. Eforturi menite a atrage finantare. 2. Pretentii epansioniste in Balcani. 3. Ofensiva de PR fara precedent in istoria .ro (Neogen, Kinecto, netBridge, procesatorii de plati online) 4. Lansarea de noi servicii ("pay-per-click"). 5. Batalia intre serviciile de recrutare (BestJobs pierde suprematia). 6. Aparitia cu succes a unor noi playeri pe piata (Internet Corp) care au resusit sa se impuna in detrimentul playerilor consacrati (inseamna ca mai e loc pe piata ) Un an destul de agitat, cu multe miscari spectaculoase pe piata. Ce va aduce 2006? 1. o mare batalie pe credite online 2. Google va pregati strategie de intrare in Europa de Est. Cu o credibilitate la nivel mondial, cu o puternica experienta si know-how in vanzarea de servicii online, cu un buget cat toata piata de online din Romaia la un loc, Google va incerca marea si sarea in Europa de Est. 3. lobby-ul procesatorilor de plati online va determina cresterea numarului acestora 4. noi actori / noi servicii isi vor face aparitia pe piata 5. bugetele de marketing online vor avea o crestere peste grafic datorita majorarii costurilor de media in vederea alinierii la nivelul UE 6. va creste numarul tranzatiilor si a valorii de tranzactionare a site-urilor 7. online-ul romanesc va intra in atentia playerilor de afara si a investitorilor In rest, piata va evolua la fel de lent. Pentru a o dinamiza: 1. Crearea IAB Romania, crearea unei strategii nationale, a unor eforturi comune si coerente de crestere a pietei. Studii de impact impreuna ca marketeri si agentii media, traininguri si evenimente. 2. Existenta in fiecare companie de publishing online a unui Consumer Relationship Manager, care sa reprezinte interesele internautului si care sa fie responsabil cu loializarea si retentia cititorilor :-) Tare, nu?